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Daten, die sich auf identifizierte oder identifizierbare Personen beziehen, können verarbeitet werden, nachdem sie auf diese Website zugegriffen und sie durchsucht haben.
Gemäß der DSGVO ist der Inhaber der Datenverarbeitung die Firma Palazzo di Varignana S.r.l. (im Folgenden der „Inhaber der Datenverarbeitung“) mit Sitz in Via Della Zecca Nr. 2, 40141 Bologna (BO) ITALIEN - MwSt.- und Steuercode Nr. 0265821204, Tel +39 0510827029, Fax +39 0510822435, E-mail: info@palazzodivarignana.com (nachstehend „Gesellschaft“ genannt), durch ihren gesetzlichen Vertreter.

Für die Verfolgung der in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke kann es erforderlich sein, dass der für die Verarbeitung Verantwortliche die Daten des Nutzers an Dritte weitergibt, die als Datenverarbeiter im Sinne von Art. 28 GDPR handeln und die bestimmte spezifische Dienstleistungen ausführen oder erbringen:
- Webhosting und Backend-Infrastruktur;
- Verwaltung und Unterstützung der Plattform für die von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen angebotenen Dienstleistungen und Produkte;
- Versand und Logistik;
- Verwaltung der Website;
- Verwaltung von Cookies;
- Verwaltung von Marketingkampagnen und Newslettern;
- Statistik.
Der Nutzer kann jederzeit eine aktualisierte Liste der Datenverarbeiter beim für die Verarbeitung Verantwortlichen anfordern, indem er die oben angegebenen Kontaktdaten verwendet.
Schließlich können die personenbezogenen Daten des Nutzers an öffentliche und private Personen und/oder Einrichtungen weitergegeben werden, denen die Daten mitgeteilt werden müssen, um spezifische Verpflichtungen zu erfüllen, die durch Gesetze, Verordnungen oder EU-Rechtsvorschriften vorgeschrieben sind, und/oder um Verpflichtungen in Bezug auf Zahlungen für Dienstleistungen nachzukommen. Diese Personen handeln als unabhängige Datenverantwortliche.

Die Verarbeitung im Zusammenhang mit den Webdiensten dieser Website, die auch durch diese beschrieben werden, erfolgt hauptsächlich am operativen Sitz von Palazzo di Varignana S.r.l. und durch offiziell ernanntes Personal mit spezieller Ausbildung im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten. Es werden keine aus dem Webservice stammenden Daten an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für den Zweck der Verarbeitung unbedingt erforderlich oder durch Gesetze oder Vorschriften vorgeschrieben. Die Verarbeitung im Zusammenhang mit den Webdiensten dieser Website, die in den Räumlichkeiten des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen stattfindet, wird von internem Personal durchgeführt, das offiziell als Datenverarbeiter beauftragt und ernannt wurde, oder von Dritten, die als Datenverarbeiter benannt wurden.

Ihre personenbezogenen Daten können für die folgenden Zwecke verarbeitet werden:
1) Datenverarbeitung, um den Kauf von Produkten und Dienstleistungen von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen zu ermöglichen.
Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche bietet den Nutzern über die Website des Unternehmens die Möglichkeit, Produkte oder Dienstleistungen zu erwerben.
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Erfüllung des Vertrages, an dem der Nutzer beteiligt ist, gemäß Art. 6, Absatz 1, Punkt b) des GDPR.
Personenbezogene Daten, die von den Nutzern freiwillig und fakultativ zur Verfügung gestellt werden, werden nur zur Erbringung der angeforderten Dienstleistung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, die Weitergabe ist gesetzlich vorgeschrieben oder ist für die Erfüllung der Anfragen unbedingt erforderlich und relevant.
Insbesondere werden die von den Nutzern freiwillig zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten direkt auf elektronischem Wege und/oder über benannte Dritte (z. B. E-Mail-Dienstleister, Website-Hosting-Unternehmen) für die folgenden Zwecke erhoben:

- um die Registrierung zu ermöglichen, den Status der Bestellungen zu überwachen, die Bestellhistorie abzurufen, auf die Unterstützungsdienste zuzugreifen und die von Zeit zu Zeit angebotenen Dienstleistungen zu nutzen;
- um die Verfügbarkeit von Produkten und Dienstleistungen zu prüfen;
- um den Verkauf und den Versand von Einkäufen zu ermöglichen;
- um die Bestellung auszuführen;
- für die Bezahlung und Rechnungsstellung;
- für Transport und Lieferung, Versand und Logistik.
Die Daten werden elektronisch und auf Papier verarbeitet, um sicherzustellen, dass der Verkauf zu den vereinbarten Bedingungen durchgeführt wird.

2) Information und/oder Unterstützung auf Anfrage der betroffenen Person
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ist erforderlich, wenn der für die Verarbeitung Verantwortliche auf deren Anfrage hin Unterstützung und/oder Informationen über Produkte und/oder Dienstleistungen bereitstellt oder um eine Kontaktanfrage des Nutzers über den Bereich Kontakt und Kundenbetreuung zu bearbeiten.
2.1 Chatbot-Kanal für Hilfe- und Supportanfragen
Der für die Verarbeitung Verantwortliche bietet den Nutzern über einen Chatbot-Kanal Hilfe und Unterstützung an. Der für die Verarbeitung Verantwortliche verarbeitet personenbezogene Daten (Telefonnummer, Vorname, Nachname) über die Instant-Messaging-Plattform ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung eines Hilfeersuchens, gemäß Art. 6, Absatz 1, Punkt b) des GDPR. Der für die Verarbeitung Verantwortliche bittet den Nutzer, keine weiteren personenbezogenen Daten weiterzugeben, als die, die für den Hilfs- und Unterstützungsdienst unbedingt erforderlich sind.

3) Durchführung von Vorgängen, die es den Nutzern ermöglichen, zwischen den Seiten der Website zu navigieren
Durchführung von Vorgängen, die es den Nutzern ermöglichen, zwischen den Seiten der Website zu navigieren oder sich dort zu registrieren. Wie die meisten Betreiber von Webseiten muss der für die Datenverarbeitung Verantwortliche die personenbezogenen Daten verarbeiten, die es den Nutzern ermöglichen, die Website zu nutzen, und die für ihr Funktionieren unerlässlich sind. Dazu gehören Daten, die automatisch erfasst oder von den Nutzern durch das Surfen oder die Nutzung der Website bereitgestellt werden. Die vorliegende Datenschutzrichtlinie bezieht sich daher ausschließlich auf diese spezielle Website und nicht auf andere Websites, Seiten oder Online-Dienste, die über auf der Website veröffentlichte Hyperlinks zugänglich sind.

4) statistische Analyse von aggregierten Daten in Bezug auf die Leistung der Website
Diese Verarbeitung ist rechtmäßig, wenn sie von dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen in angemessener und notwendiger Weise zur Verfolgung seiner berechtigten Interessen gemäß Art. 6, Absatz 1, Punkt f) des GDPR, mit dem Ziel, die Leistung zu verbessern und das korrekte Funktionieren der Website zu überwachen. Bitte lesen Sie in diesem Zusammenhang auch die Cookie-Richtlinie dieser Website.

Um über die neuesten Initiativen des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen auf dem Laufenden zu bleiben, kann sich der Nutzer auf freiwilliger Basis für den Newsletter-Dienst anmelden. Die Verarbeitung, die dies ermöglicht, kann nur erfolgen, wenn der Nutzer seine freie Zustimmung gibt, gemäß Art. 1, Absatz 1, Punkt a) des GDPR.
Die betroffene Person kann jederzeit von ihrem Recht Gebrauch machen, den Newsletter abzubestellen und/oder ihre Einwilligung zu widerrufen, gemäß den in der DSGVO festgelegten Rechten.

Durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens erklärt der Nutzer sein Einverständnis bzw. seinen Wunsch, Marketingnachrichten zu erhalten, um über neue Initiativen und gesponserte Produkte oder Dienstleistungen des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen informiert zu werden. Solche Mitteilungen können unter Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen automatisch versandt werden. Die Nutzer können jederzeit entscheiden, keine derartigen Mitteilungen mehr zu erhalten, indem sie den Opt-out-Link am Ende jeder Nachricht anklicken und in jedem Fall von ihrem Recht auf Widerruf der Einwilligung Gebrauch machen. Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage der freiwilligen und fakultativen Zustimmung des Nutzers gemäß Art. 1, Absatz 1, Punkt a) der GDPR.

Die von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeiteten personenbezogenen Daten sind für die verfolgten Zwecke relevant und notwendig und fallen unter die Definition der personenbezogenen Daten in Artikel 4 der DSGVO. Sie könnten daher die folgenden Kategorien umfassen: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum (optional), Herkunftsland (optional), Zieladresse, Zahlungsmethode, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Bestelldatum, IP-Adresse des Kunden, verwendetes Gerät, Zahlungsmethode, gekaufte Summe, Art des gekauften Produkts, gekauftes Erlebnis, Datum und Uhrzeit des Erlebnisses/Kaufs, Kaufkanal, Sprache des Erlebnisses, Art des angewandten Rabatts.
In Bezug auf die Browsing-Daten: Die Informatiksysteme und Softwareverfahren, die für den Betrieb dieser Website verwendet werden, erfassen während ihres normalen Betriebs bestimmte personenbezogene Daten. Die Übermittlung dieser Daten ist mit der Verwendung von Internet-Kommunikationsprotokollen verbunden. Diese Daten werden nicht erhoben, um mit identifizierten Personen in Verbindung gebracht zu werden, können aber aufgrund ihrer Beschaffenheit die Identifizierung der Nutzer durch Verarbeitung und Verknüpfung mit Daten im Besitz von Dritten ermöglichen. Zu dieser Datenkategorie gehören die IP-Adressen oder Domänennamen der Computer und Endgeräte, die von den Personen, die sich mit der Website verbinden, verwendet werden, die URI-Adressen (Uniform Resource Identifier) der angeforderten Ressourcen, die Uhrzeit der Anforderung, die Methode, mit der die Anforderung an den Server übermittelt wurde, und andere Parameter, die sich auf das Betriebssystem und die IT-Umgebung des Nutzers beziehen. Wenn der Nutzer sich freiwillig entscheidet, eine der auf der Website angegebenen Adressen per E-Mail zu kontaktieren oder das vorgesehene Kontaktformular auszufüllen, muss er bestimmte persönliche Daten angeben, um eine Antwort zu erhalten.

Personenbezogene Daten können unter Einhaltung der in der DSGVO festgelegten Bedingungen in ein Land außerhalb der EU übermittelt werden. Insbesondere kann eine solche Übermittlung ohne besondere Genehmigung durchgeführt werden, wenn das Land, in das die Daten übermittelt werden, von der Europäischen Kommission als ein Land eingestuft wird, das ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet. Hat die Europäische Kommission jedoch keine derartige Entscheidung über die Angemessenheit getroffen, können Übermittlungen in Drittländer dennoch durchgeführt werden, wenn die in Art. 46 der Verordnung, auf deren Grundlage die oben genannte Übermittlung personenbezogener Daten erfolgen kann. In Ermangelung eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien kann die Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland nur dann erfolgen, wenn die entsprechenden Bedingungen sowie andere in der DSGVO festgelegte Bedingungen erfüllt sind: Dazu gehört auch die Möglichkeit, in bestimmten Situationen die in Art. 49 der Verordnung.

Es wird darauf hingewiesen, dass die vom Nutzer zur Verfügung gestellten und von Palazzo di Varignana S.r.l. verarbeiteten Daten zum Zwecke des Erwerbs von Produkten oder Dienstleistungen von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen für 5 Jahre nach Abschluss der Verarbeitung aufbewahrt werden, falls solche Käufe getätigt werden. Wenn der Nutzer eine Anfrage über den WhatsApp-Kanal oder das Kontakt- und Kundenbetreuungsformular gestellt hat, werden die Daten nur so lange verarbeitet, wie es für die Bearbeitung seiner Anfrage erforderlich ist.
Wenn der Nutzer sein Einverständnis gibt, werden seine personenbezogenen Daten für 12 Monate ab dem Zeitpunkt, an dem er den Newsletter abonniert hat, und für 24 Monate gespeichert, um die Verarbeitung zu Marketingzwecken zu ermöglichen. Dies gilt unbeschadet der gesetzlich vorgeschriebenen Mindestaufbewahrungsfristen und der Möglichkeit, die Einwilligung zu widerrufen oder alle Rechte auszuüben, die den betroffenen Personen durch die DSGVO gewährt werden und die im Folgenden in dieser Richtlinie erläutert werden.
In Bezug auf Browsing-Daten: Der für die Verarbeitung Verantwortliche löscht diese Daten 12 Monate nach der letzten Online-Interaktion des Nutzers mit den Mitteilungen des für die Verarbeitung Verantwortlichen oder mit den auf der Website veröffentlichten Inhalten, sofern der für die Verarbeitung Verantwortliche direkte Beweise für eine solche Interaktion hat (z. B.: Klicken, Öffnen oder Reagieren).

Die personenbezogenen Daten des Nutzers müssen verarbeitet werden, um ihm Dienstleistungen zu erbringen oder seine Anfragen zu beantworten. Wenn der Nutzer die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellt, ist der für die Verarbeitung Verantwortliche nicht in der Lage, die Dienstleistung zu erbringen und/oder die Anfrage zu beantworten.
Die Bereitstellung von Daten für Marketingzwecke oder den Newsletter ist völlig freiwillig und hat keine Auswirkungen auf die Anforderung von Dienstleistungen oder deren Ausführung.

Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies auf dieser Website finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Die betroffenen Personen können, sofern die Voraussetzungen dafür gegeben sind, alle in der DSGVO festgelegten Rechte ausüben. Dazu gehören die Rechte, den Datenverantwortlichen zu fragen: ob seine personenbezogenen Daten verarbeitet werden oder nicht; um den Zugang zu seinen personenbezogenen Daten zu ermöglichen und die Korrektur unrichtiger Daten oder die Integration unvollständiger Daten zu ermöglichen; die Löschung ihrer personenbezogenen Daten oder Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten zu erwirken; ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten; sich der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersetzen; Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf der Grundlage einer Einwilligung erfolgt.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie sich an den Verantwortlichen wenden und die oben angegebenen Kontaktdaten verwenden.

Schließlich haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Datenschutzbeauftragten einzureichen.

Der für die Verarbeitung Verantwortliche behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern und die Nutzer auf dieser Seite und nach Möglichkeit auch auf der Website darüber zu informieren. Bitte konsultieren Sie diese Seite regelmäßig und überprüfen Sie das Datum der letzten Änderung, das unten auf der Seite angegeben ist.